Cam kết bảo mật

1. Lời giới thiệu và Cam kết bảo mật của NOPOMART

Trong kỷ nguyên kinh doanh số hiện nay, dữ liệu cá nhân và thông tin doanh nghiệp là tài sản quý giá nhất. Tại NOPOMART – Đơn vị chuyên cung cấp vật tư ngành khí uy tín hàng đầu, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng được xây dựng không chỉ dựa trên chất lượng sản phẩm mà còn ở cách chúng tôi trân trọng và bảo vệ thông tin của bạn.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức NOPOMART thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi Quý khách truy cập website https://nopomart.com/ hoặc thực hiện các giao dịch thương mại. Chúng tôi khẳng định: Bảo vệ dữ liệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu của NOPOMART. Đây là nền tảng cốt lõi để chúng tôi phục vụ các doanh nghiệp và đối tác một cách bền vững và chuyên nghiệp nhất.

2. Căn cứ pháp lý áp dụng

Chính sách bảo mật của NOPOMART được xây dựng trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đảm bảo tính pháp lý cao nhất cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP: Quy định chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Có hiệu lực từ ngày 01/07/2023).
• Luật An ninh mạng 2018: Quy định về hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia và bảo đảm trật tự, an toàn xã hội trên không gian mạng.
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP: Về thương mại điện tử, quy định trách nhiệm của chủ sở hữu website trong việc bảo vệ thông tin khách hàng.
• Luật An toàn thông tin mạng 2015: Quy định về hoạt động an toàn thông tin mạng và quyền, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân.

3. Thu thập thông tin cá nhân: Những gì chúng tôi thu thập?

Để đảm bảo quá trình cung cấp vật tư ngành khí diễn ra chính xác và an toàn, NOPOMART thu thập hai loại dữ liệu chính từ khách hàng:

3.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản do khách hàng cung cấp

Khi Quý khách đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên cá nhân hoặc tên người đại diện doanh nghiệp.
• Số điện thoại liên lạc (Cá nhân/Văn phòng).
• Địa chỉ email chính thức để trao đổi công việc.
• Địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán hóa đơn.
• Thông tin pháp lý doanh nghiệp (Mã số thuế, Tên công ty) phục vụ xuất hóa đơn VAT.

3.2. Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động

Khi truy cập website, hệ thống của NOPOMART có thể tự động ghi lại các thông tin nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX/UI):

• Địa chỉ IP của thiết bị truy cập.
• Loại trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox,…) và hệ điều hành.
• Thời gian truy cập và các trang nội dung Quý khách đã quan tâm.
• Nguồn dẫn đến website (từ Google Search, Facebook hay trực tiếp).

4. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

NOPOMART cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách vào các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây:

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được NOPOMART lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chủ thể dữ liệu hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi để phục vụ cho các giao dịch lặp lại và chính sách bảo hành dài hạn đối với vật tư ngành khí.

Trường hợp tài khoản không có tương tác trong vòng 5 năm, NOPOMART sẽ thực hiện rà soát và có thể xóa bỏ dữ liệu để đảm bảo an toàn hệ thống, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

NOPOMART thấu hiểu sự lo ngại về việc thông tin bị rò rỉ. Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG BÁN hoặc CHO THUÊ thông tin của Quý khách. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn sau:

1. Đơn vị vận chuyển: Chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đối tác giao hàng (GHTK, Viettel Post, các nhà xe…) để hoàn thành việc giao nhận sản phẩm.
2. Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Công an, Viện kiểm sát hoặc Tòa án phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đơn vị thanh toán: Các ngân hàng hoặc cổng thanh toán nhằm xác thực giao dịch tài chính.

7. Bảo mật thông tin và An ninh mạng

Tại NOPOMART, chúng tôi áp dụng những biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng chuẩn mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) 128-bit/256-bit cho mọi thông tin truyền tải trên website.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống bảo vệ nhiều lớp ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài (DDoS, SQL Injection).
• Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên phụ trách đơn hàng và kỹ thuật của NOPOMART mới được tiếp cận thông tin khách hàng trong phạm vi công việc cho phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống an ninh mạng của chúng tôi liên tục quét mã độc và các lỗ hổng tiềm ẩn theo tiêu chuẩn của Luật An ninh mạng 2018.

8. Bảo mật thanh toán và Phòng chống lừa đảo giao dịch

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối về tài chính cho các đối tác doanh nghiệp, NOPOMART thiết lập quy trình thanh toán minh bạch và duy nhất.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản trên https://nopomart.com/ để tự cập nhật thông tin hoặc yêu cầu nhân viên NOPOMART hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý: Quý khách có quyền yêu cầu NOPOMART ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo/marketing.

Mọi yêu cầu thực hiện quyền, Quý khách vui lòng gửi email về contact@nopomart.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Sử dụng Cookies và Công nghệ theo dõi

Website NOPOMART sử dụng Cookies – những tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng của Quý khách.
• Phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện tốc độ tải trang và giao diện người dùng.
• Hiển thị các sản phẩm vật tư ngành khí phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của bạn.

Quý khách hoàn toàn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối tất cả Cookies hoặc thông báo khi có Cookie được gửi đi. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể sẽ không hoạt động tối ưu nếu Cookies bị tắt.

11. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em

Các sản phẩm vật tư ngành khí của NOPOMART hướng tới đối tượng khách hàng là người trưởng thành và doanh nghiệp. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện quy trình xóa bỏ dữ liệu đó.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

Để đảm bảo phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và các quy định pháp luật mới nhất, NOPOMART có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi thông báo qua email cho Quý khách. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được ghi rõ ở cuối bài viết này.

13. Thông tin liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Sự an tâm của Quý khách là thành công của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi, băn khoăn hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật và an toàn thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của NOPOMART qua các kênh sau:

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2024. NOPOMART cam kết luôn đồng hành và bảo vệ lợi ích của Quý khách trên mọi hành trình giao dịch.